قانوني
سياسة الخصوصية
ما نجمعه عندما تحجز عبر tripass، ولماذا نحتفظ به، وكيف تطلب حذفه.
آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026
ما الذي نجمعه
نطلب الحد الأدنى الذي يحتاجه الحجز: اسمك ورقم هاتفك وبريداً إلكترونياً إن قدمته وتفاصيل ما حجزته. تذهب بيانات البطاقة مباشرة إلى معالج الدفع لدينا وتُحفظ هناك على شكل رمز مميز، لذا لا تحتفظ tripass أبداً برقم بطاقة كامل.
- بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني واللغة والصورة
- بيانات الحجز: التواريخ والمسافرون وعناوين الاستقبال وأرقام الرحلات التي تدخلها
- نشاط المحفظة والنقاط: الشحن والمدفوعات والمبالغ المستردة والنقاط المكتسبة أو المصروفة
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والصفحات المعروضة، وتُحفظ 12 شهراً
لماذا نحتفظ بها
لثلاثة أسباب فقط: تنفيذ الحجز الذي طلبته، والالتزام بقواعد المحاسبة والترخيص السياحي في المغرب، والرد عليك إذا حدث خطأ لاحقاً. لا نبني ملفات إعلانية ولا نبيع البيانات لأحد.
كم نحتفظ بها
تُحفظ سجلات الحجز والدفع للمدة التي تحددها قواعد المحاسبة المغربية. تُحذف محادثات الدعم بعد سنتين. يُحفظ الموافقة التسويقية حتى تسحبها، وتُمحى السجلات التقنية بعد اثني عشر شهراً.
حقوقك
يمكنك الاطلاع على ما نحتفظ به أو تصحيحه أو تصديره أو حذفه. يمكن تعديل معظمه مباشرة من حسابك، وما سوى ذلك يكفي فيه بريد إلكتروني واحد.
- اطلب نسخة من بياناتك في ملف قابل للقراءة آلياً
- صحّح أي خطأ في ملفك الشخصي
- احذف حسابك من الإعدادات مع كل ما لا تتطلبه المحاسبة
- أوقف العروض والنشرات في أي وقت من الإعدادات
التواصل
tripass، مراكش، المغرب. أسئلة بياناتك تُرسل إلى support@tripass.ma.
أسئلة حول بياناتك
راسل support@tripass.ma وسنجيب خلال خمسة أيام عمل. يمكنك أيضاً طلب نسخة من كل ما نحتفظ به أو حذفه.